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ご利用案内

注文方法
  • STEP1

    商品の注文

    ご希望の商品をお探しください。
    ご希望の商品が決まりましたら、商品ページより数量を選択し、「カートに追加」ボタンをご選択ください。
    なお、複数商品の同時購入も可能となっております。

  • STEP2

    注文商品の確認

    カートページにて、ご注文内容をご確認ください。
    内容に問題がなければ、「ご購入手続きへ進む」ボタンをご選択ください。

    送料については、ページ下の送料についてをご覧ください。

  • STEP3

    ご購入手続き①送付先の情報入力

    注文者情報・お届け先の入力、お届け日時の選択、注文備考をご入力ください。
    また、ご購入者様の年齢、個人情報保護ポリシー、キャンセルポリシーについても確認を行なってください。

  • STEP4

    ご購入手続き②決済・配送方法の選択

    お支払い方法はクレジットカード(VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club)のみとなります。クレジットカードの情報をご入力ください。
    また、配送は宅急便にてお届けいたします。

  • STEP5

    ご購入手続き③ご注文内容確認

    ご注文内容をご確認ください。
    内容に問題がなければ、「注文内容を確定する」ボタンをご選択ください。

  • STEP6

    ご購入手続き④ご注文完了

    ご注文が完了となります。
    ご注文時ご入力いただいたメールアドレスへ「ご注文受付のご連絡」メールを送付いたします。
    また、商品発送後には別途「商品発送のご連絡」メールも送付いたします。商品のご到着まで、お楽しみにお待ちください。

    メールが届かない場合は、下記のコールセンター(お問い合わせ先)へお問い合わせください。

    ※お問い合わせいただく前に、「迷惑メールフォルダ」等のメールフォルダもご確認ください。

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubとなります。

  • VISAVISA
  • MasterCardMaster Card
  • JCBJCB
  • AMEXAMEX
  • DINERSDINERS Club

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送について

配送は宅急便にてお届けいたします。
後日、ご注文時ご入力いただいたメールアドレスへ商品発送のご連絡を送付いたします。

なお、送付先として指定できるのは1か所のみとなります。
2か所以上に送りたい場合はそれぞれ個別に申し込みが必要となります。

送料について

商品1個あたりの送料通常価格(税込)は下記となります。

商品1個あたりの
送料通常価格
(税込)
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森・秋田・岩手 宮城・山形・福島 東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨 新潟・長野 富山・石川・福井 静岡・愛知・三重・岐阜 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 岡山・広島・山口・鳥取・島根 香川・徳島・愛媛・高知 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 沖縄
常温 60・80
サイズ
528 748 748 748 748 990 990 1,100 1,320 1,320 1,540 2,024
100
サイズ
528 858 858 858 858 1,100 1,100 1,210 1,430 1,430 1,650 3,146
冷蔵

冷凍
(クール)
60・80
サイズ
748 968 968 968 968 1,210 1,210 1,320 1,540 1,540 1,760 2,244
100
サイズ
858 1,188 1,188 1,188 1,188 1,430 1,430 1,540 1,760 1,760 1,980 3,476
  • 送料表は左右にスクロールしてご確認ください。
  • 上記の送料はすべて税込価格となります。
  • 上記の送料は商品1個あたりの価格となります。
  • 送料は、商品1個につき1個分の送料が発生します。
    (商品を2個ご購入すると2個分の送料が、商品を3個ご購入すると3個分の送料が発生します。)
  • 送料無料キャンペーン実施中は送料が無料となります。送料無料キャンペーンは、予定数量に達し次第終了いたしますので、予めご了承ください。
お届け日について

通常、1週間程度でのお届けを見込んでおりますが、発送後に「商品発送のご連絡」メールを送付いたします。

※在庫状況によってお時間をいただくことがございますが、10月25日(月)までに発送いたします。

離島について
  • 伊豆諸島(うち利島・式根島・御蔵島・青ヶ島)、及び小笠原村(小笠原諸島)は、クール宅急便のお取り扱いが不可となります。
  • 商品のお届けまでに日数を要することがございます。
消費税について

酒類を除く飲食料品は、軽減税率対象のため消費税8%となります。
酒類・送料は消費税10%となります。

商品のキャンセル、返品について

ご購入の契約成立について

商品発送のご連絡に関するメールを当サイトからお送りする時点において、当該商品のご購入についての契約が成立します。
注文確定時のご注文受付のご連絡メールは、当サイトがご注文を受領したことを確認するものにすぎませんので、ご注意ください。

商品発送前のキャンセルについて

  • 多くのお客様がご購入いただけるよう商品をご用意しておりますが、商品によっては在庫切れとなる場合があります。
    その場合には、商品のご注文をお受けできない旨をTELまたはメールでお知らせいたします。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
  • 20歳未満のお客様による酒類のご購入が判明した場合、酒類商品のご注文をお受けできない旨をTELまたはメールでお知らせいたします。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
  • 食品という商品の特性上、当サイトではご注文後のキャンセルやお客様都合による返品は原則としてお受けできません。予めご了承ください。
  • 注文内容の間違いなどでキャンセルをご希望の方は、コールセンター(受付時間/10:00-17:00、開設期間/9月30日~10月24日)へ連絡をお願いいたします。商品発送前の場合に限り、キャンセルをお受けいたします。
  • 商品発送後のキャンセルはいかなる場合であってもお受けできません。

返品について

  • 商品がお申し込みの商品と異なったり、異物混入や破損があった場合はコールセンターへご連絡ください。当サイトが問題ありと判断した場合は、当方送料負担の上お取替えさせていただきます。

    ※限定商品など、お取替えができない商品につきましては、返金でのご対応とさせていただきます。

  • 通常商品については商品到着後3日以内に、牡蠣などの生鮮品類については到着日翌日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。

長期不在・住所不備等について

  • 当サイトでは注文フォームに入力された住所をそのまま送付先として登録します。注文時には必ず配達先住所に誤りがないか、ご確認をお願いします。
  • 長期不在・住所不備等により、受け取り期日(1週間)を過ぎて荷物が戻ってくる際はキャンセル扱いとなり、余分な配送費や商品の処分費を含めたキャンセル費が発生します。
    ◎事務手数料:1,500円(税別)
    ◎キャンセル料:購入金額の100%
    ◎往復送料
  • キャンセル料がクレジット決済の購入金額以内の場合、キャンセル料を差し引いた額を現金書留でご返金します。
  • キャンセル料が購入金額を越える場合、ご請求書および払込票で差額をご請求させていただきます。

クーリングオフ制度について

  • 通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適応対象外です。予めご了承ください。
コールセンター(お問い合わせ先)

フリーダイヤル

TEL:0120-503-968

受付時間/10:00-17:00

開設期間/9月30日~10月24日

※10月3日(日)、10日(日)、17日(日)はメールのみでの受付となります。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォームをご利用いただくか、下記のメールアドレスにご連絡ください。
shop-support.sapporo-autumnfest@shouken.co.jp

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